Estetic Lovely Website für eine Kosmetikklinik in Telheiras
Die Website, die sie hatten
Von ihnen selbst auf Wix gebaut, so fangen viele Websites an. Sie hatte die Fotos und die Liste der Leistungen. Es fehlte das, was eine Kundin zum Buchen bringt.
- Bei Google hieß die Seite „Inovar“.
- Auf dem Handy lief der Satz oben über den Bildschirm hinaus, und das Menü verschwand.
- Um zu buchen, musste man ganz nach unten scrollen: WhatsApp stand im Kontaktbereich, neben einem Formular.
- Die Leistungen waren Listen, ohne Preise und ohne Angabe, wer sie ausführt.
Was wir herausfanden, bevor wir gestalteten
„Du bist die erste Person, die sich in diesen Räumen hält. Denn hier übersteht niemand ein Jahr.“
Eine Kundin, in der Untersuchung vor der Website
- Wo
- Telheiras, Lissabon, in einem Haus, in dem sich, wie die Nachbarinnen sagten, niemand länger als ein Jahr hielt. Sie sind im vierten Jahr.
- Wer
- Beatriz für Nägel und Haare und Débora für Haarentfernung, Augenbrauen und Haut.
- Kundinnen
- Frauen aus Telheiras und Umgebung, zwischen 16 und 82 Jahren, die schon anderswo waren und sich nicht willkommen fühlten.
- Wie sie buchen
- Über WhatsApp: neun von zehn.
- Was niemand zeigte
- Die Sorgfalt vor der Behandlung.
Fürsorge, die man spürt, Ergebnisse, die bleiben.
Der Markensatz, der auf der Website steht, antwortet auf die beiden Beschwerden, die wir in der Untersuchung gefunden haben: kühle Orte, an denen man nur ein weiterer Name im Terminkalender ist, und Arbeit, die nicht hält, wie das Gel, das nach einer Woche springt.
Von Google zur Buchung
Ist das, was ich suche?
Wer sucht, tippt „Laser-Haarentfernung“. Sie sagen Epilation, weil das Haar mit der Wurzel entfernt wird. Bei Google verwendet die Seite die Wörter der Suchenden und sagt, wo sie sich befindet. Der Rest der Website spricht so wie sie.
Der Kopfbereich sagt alles
Was man tut, seit wann, die Google-Bewertung und der Button zum Buchen. Alles, bevor man scrollt.
Vier Jahre an einem Ort, an dem sich niemand ein Jahr hielt
Der stärkste Beweis war nicht unserer, sondern ihrer: vier Jahre am selben Ort. Er steht gleich nach dem Kopfbereich, neben den 26 Jahren Erfahrung.
Jede Leistung hat ein Gesicht
Jede Leistung trägt den Namen der Person, die sie ausführt, und einen „Ab“-Preis. Wer bucht, weiß, bei wem sie ist und wie viel sie zahlt.
Was vor der Behandlung passiert
Kaffee, Gespräch, reden oder schweigen. Kein Laden im Viertel zeigte das. In der Untersuchung brachte es eine Kundin auf den Punkt: „Ich bin hierhergekommen, das ist anscheinend besser, als einen Psychologen zu bezahlen.“
Ein Tipp, und der Termin steht
Der Button öffnet WhatsApp mit der bereits geschriebenen Nachricht. Von Google zur Buchung, ohne Formulare.
Vergleichen Sie die beiden
Derselbe Ort, derselbe Name. Ziehen Sie die Linie und sehen Sie es auch auf dem Handy.
Acht Fassungen vor der Website
Zwischen dem 13. und 21. Juli änderte sich der Kopfbereich achtmal: der Satz, das Foto, was zuerst erscheint. Zwei Sätze blieben: „Schönheit beginnt mit Fürsorge.“ am Computer und „Ihre Schönheit, betreut von Fachleuten.“ auf dem Handy.
13. Juli Fürsorge, die man spürt, Ergebnisse, die halten.
13. Juli Innen geht es um Sie.
14. Juli Fürsorge, die man spürt, Ergebnisse, die halten.
14. Juli Schönheit beginnt mit Fürsorge.
14. Juli Schönheit beginnt mit Fürsorge.
20. Juli Ihre Schönheit, betreut von Fachleuten.
20. Juli Schönheit beginnt mit Fürsorge.
21. Juli Schönheit beginnt mit Fürsorge.
Von 43 auf 84 Kontakte pro Monat
Kontakte über das Google-Unternehmensprofil, das jetzt zur Website führt: Anrufe, Routenanfragen und Besuche, vor und nach unserer Arbeit. Die Anrufe stiegen um 300 %. Die Zahl vereint die Arbeit am Profil und die neue Website, die im August 2026 online ging. Heute sagt die Klinik, dass sie nicht alle Kontakte bewältigen kann.
Im August und September haben etwa 4 von 10 Personen, die die Website besucht haben, WhatsApp geöffnet, um zu buchen.
Wie viele Kundinnen geben auf, bevor sie buchen können?
Zeigen Sie uns die Website, die Sie haben, oder sagen Sie uns, dass Sie noch keine haben. Wir sagen Ihnen, was wir zuerst ändern würden.
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