Política de Privacidade
Como tratamos os seus dados quando nos contacta ou usa o site e a app OTW.
Análise gratuita do que falta para lá chegar. Resposta no próximo dia útil.
Última atualização: 26 de outubro de 2026.
Quem trata os dados
On The Way Studio, de Leonardo Andreatta Rossi (NIF 298662396), Lisboa, Portugal. Contacto: +351 928 381 347 · contacto@onthewaystudio.com.
Que dados recolhemos
No site: quando preenche um formulário, o nome, o telemóvel, o e-mail, o Instagram ou site e as respostas que escolher (o que procura, o objetivo e para quando). No storymaker, também a data, o local e o tipo de evento.
Na app OTW (app.onthewaystudio.com, só para clientes e equipa, com conta criada por nós): nome, e-mail e palavra-passe (guardada cifrada), os contratos, briefings, planeamento de conteúdo, aprovações, comentários e os ficheiros que carregar para o projeto.
Para quê
Para lhe responder, marcar a conversa e preparar o diagnóstico ou a proposta. Se avançarmos juntos, para executar o trabalho combinado e mostrar-lhe os resultados. Não vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros para publicidade.
Com que base
O seu pedido (diligências pré-contratuais), o contrato quando existe, e o nosso interesse legítimo em responder a quem nos contacta.
Ligação a contas de redes sociais
Um cliente pode autorizar-nos a ligar a sua conta de rede social à app OTW. A ligação é sempre feita pelo titular, no ecrã oficial de cada plataforma. Nunca pedimos nem guardamos a palavra-passe da rede social: fica guardado um código de autorização (token), cifrado, que pode ser revogado a qualquer momento.
TikTok. Usamos o Login Kit, a Display API e a Content Posting API com as permissões user.info.basic (identificar a conta ligada), user.info.profile (confirmar os dados públicos do perfil), user.info.stats (número de seguidores, para mostrar a evolução nos relatórios), video.list (lista dos vídeos publicados e os números públicos de cada um) e video.publish (publicar os vídeos que o estúdio agenda). Só publicamos o conteúdo combinado e aprovado, nas contas cujo titular nos autorizou. Não apagamos conteúdo que não seja nosso e não acedemos a mensagens privadas.
Meta (Instagram e Facebook). Usamos a Graph API para ler as estatísticas das contas de Instagram Business e das Páginas de Facebook que o cliente nos autoriza a ligar, para medir o desempenho e produzir relatórios, e para publicar o conteúdo agendado e aprovado nessas contas. Não acedemos a mensagens privadas.
YouTube. Publicamos nos canais autorizados os vídeos que o estúdio agenda na app OTW.
Quanto tempo os guardamos
Contactos que não chegam a ser projeto: até 24 meses. Clientes: enquanto durar a relação e pelo prazo legal de faturação. As métricas das redes sociais, enquanto forem úteis para comparar resultados ao longo do tempo.
Quem mais tem acesso
Só a equipa envolvida no seu projeto e, na app, o próprio cliente. Recorremos a estes fornecedores para funcionar: Netlify (alojamento do site e da app), Supabase (base de dados, contas e ficheiros) e os especialistas que trabalham no seu projeto, só com os dados de que precisam.
Como desligar ou apagar
Pode desligar uma rede social a qualquer momento, pedindo-nos ou revogando o acesso nas definições da sua conta de TikTok, Instagram ou Facebook. Para apagar os seus dados, escreva para contacto@onthewaystudio.com: respondemos no prazo de 30 dias.
Os seus direitos
Ao abrigo do RGPD, pode pedir para ver, corrigir, apagar, limitar ou levar os seus dados, ou opor-se ao seu tratamento, a qualquer momento, pelo contacto acima. Também pode apresentar queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
Segurança
O acesso à app é por conta individual e cada pessoa só vê o que lhe diz respeito. Os códigos de autorização das redes sociais ficam cifrados, à parte do resto dos dados. Toda a comunicação usa HTTPS.
Cookies
O site só usa cookies não essenciais com o seu consentimento. Antes de escolher, não é carregado nenhum rastreador nem feito qualquer pedido a servidores de terceiros: as fontes e os scripts do site são servidos por nós, e o selo de avaliações do Zaask, que o Zaask exige no site, só aparece se aceitar (sem ele, o rodapé tem só uma ligação para o nosso perfil no Zaask). Pode aceitar, recusar ou escolher por categoria e mudar de ideias a qualquer momento em «Cookies», no fim de qualquer página. A escolha fica guardada neste aparelho durante 12 meses, ou até alterarmos os rastreadores que usamos, e depois voltamos a perguntar.
Os fornecedores abaixo marcados «quando ativado» ainda não estão ligados no site: só passam a funcionar, e só com o seu consentimento, quando começarmos a fazer anúncios. Nessa altura, esta tabela e o aviso do site são atualizados.
| Nome | Fornecedor | Finalidade | Duração | Categoria |
|---|---|---|---|---|
otw-cookies (armazenamento local, não é um cookie) | On The Way Studio | Guarda a sua escolha sobre cookies. | 12 meses | Necessário |
_clck, _clsk, CLID, ANONCHK, MR, SM, MUID | Microsoft (Clarity) | Mapas de calor e gravações de sessão, para percebermos como o site é usado e o melhorarmos. | De 10 minutos a 12 meses, conforme o cookie | Medição |
_ga, _ga_P9PKFHWV7P | Google (Analytics) | Contar visitas e cliques no site, de forma agregada, para percebermos o que funciona. | Até 13 meses | Medição |
Sem cookies próprios: pedido da imagem do selo ao servidor do Zaask (o Zaask pode registar o IP e definir cookies) | Zaask (zaask.pt) | Mostrar o selo com as nossas avaliações no Zaask, no rodapé. | Só enquanto a imagem é pedida; a escolha dura 12 meses | Avaliações de terceiros |
_fbp, _fbc | Meta (Pixel) (quando ativado) | Medir os resultados dos anúncios no Facebook e no Instagram. | 3 meses | Marketing |
_gcl_au, _gcl_aw, IDE | Google (Google Ads) (quando ativado) | Medir os resultados dos anúncios no Google. | De 3 a 13 meses, conforme o cookie | Marketing |
_ttp, _tt_enable_cookie | TikTok (Pixel) (quando ativado) | Medir os resultados dos anúncios no TikTok. | 13 meses | Marketing |
Necessários são os que o site precisa para funcionar e estão sempre ativos. Medição ajuda-nos a perceber como o site é usado. Marketing mede anúncios e permite mostrar-lhe anúncios mais relevantes. Avaliações de terceiros mostra o selo do Zaask no rodapé. Na app OTW, só os cookies necessários para manter a sessão iniciada.
A política da própria app está também em app.onthewaystudio.com/privacidade.